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ATENDIMENTO AO PÚBLICO E VENDAS
Relações humanas,motivação, sucesso, auto-estima, entusiasmo, abordagem eficiente, receptividade,
o que dizer se o cliente disser: - só estou dando uma olhadinha.
Manter seu cliente fiel, salientar as características de seu produto, descobrir benefícios, atacar objeções, realizar o rapport, fazer o cliente dizer sim e técnicas de vendas.
RECEPCIONISTA
Relações Humanas, conhecimento de hotel, reservas, atendimento ao hóspede, turismo, primeiros socorros, consciência turística, vendas e atendimento.
SECRETÁRIA EXECUTIVA
Relações humanas, auto-conhecimento, serviços de secretaria, conhecimento empresarial, redação, comunicação, etiqueta profissional e correspondência.
CAMAREIRA
Hotelaria, turismo, ética, o hóspede, satisfação dos hóspedes, prevenção de acidentes, limpeza e materiais.
GARÇOM
Atendimento, preparação do salão, tipos de bebidas, mis em place e coquetéis.
VITRINISMO
Concepção de vitrine, linhas, formas e composição psicodinâmica das cores, merchandise, tendência para vendas.
DICÇÃO E ORATÓRIA
Desinibição, respiração e pontuação, recursos do corpo, voz, postura, preparação de uma palestra, comunicar-se eficazmente, boa dicção e entusiasmo.
INGLÊS E ESPANHOL
Conversação e área comercial.
PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA
PNL, percepção do mundo, encantamento, harmonia interna, aprendizagem, linguagem cerebral eficiente, metas, objetivo e estados mentais.
ADMINISTRAÇÃO DE CARREIRA
Domínio de competência, habilidades, atitudes, currículo, plano de carreira e plano de negócios.
EMPREGABILIDADE
Como procurar emprego, currículo, entrevista, preparação para o trabalho.
RELAÇÕES HUMANAS
Auto-conhecimento, convivência em grupo, equilíbrio emocional, feedback, administração de conflitos e motivação, relações humanas na empresa, sentimento de auto-estima e entusiasmo.
GERENCIAMENTO DE FLUXO DE CAIXA
O ciclo do caixa; Capital de giro; Política de crédito; Operações de estoque; Estratégia para gerir o caixa;
ÁREA: SISTEMAS ELETRÔNICOS
Alarmes residenciais e cerca elétrica;
Eletricidade básica;
Eletrônica básica;
Alarmes automotivos: travamentos e vidros elétricos:
Circuito fechado de TV:
Automação de portões:
Porteiro eletrônico;
Vídeo porteiro e interfone.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Noções de eletricidade, eletrônica, segurança, qualidade, defesa do consumidor, central, sensores, sirene, bateria, carregador, painel, fios e cabos, câmeras, movimentadores, fechaduras, execução e manutenção da instalação.
TAMBÉM
TREINAMENTO IN COMPANY (para solicitar clique aqui)
Elaborado exclusivamente para sua empresa. Trabalho em equipe, motivação e vendas, atendimento ao cliente e relações humanas.
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